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작성일 : 25-05-17 11:24
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글쓴이 :
coajfieo
 조회 : 25
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배달앱 리뷰가
배달앱 리뷰가 사회적으로 논란이 되고 있다.[사진 | 게티이미지뱅크] # "뭐 먹지?" 이 한마디에 반사적으로 배달앱을 켠다. 음식점을 고르고, 먹음직스러운 메뉴를 선택한다. 아차! 그 전에 확인해야 할 게 있다. 가게 리뷰다. 평점이 높은지, 악플은 없는지 면밀히 살핀다. 리뷰가 적으면 고민도 하지 않고 다음 가게로 넘어간다. # 이런 소비자의 습관을 잘 아는 음식점들은 조금이라도 더 높은 평점과 좋은 댓글을 얻기 위해 고군분투한다. '먹튀'를 각오하고 리뷰 이벤트를 진행하고, 가게에 조금이라도 불리한 리뷰가 달리면 시스템상에서 블라인드(비공개) 처리해 버린다. 리뷰가 곧 가게의 얼굴이고 경쟁력인 그야말로 '리뷰시대'다.# 문제는 리뷰를 둘러싼 열기가 도를 넘어서고 있다는 점이다. 음식점 간의 경쟁을 넘어, 이제는 소비자와의 신경전으로까지 번지고 있다. 핵심은 '블라인드'다. 소비자는 "정당한 평가까지 블라인드돼 권리를 침해당한다"고 반발하고, 음식점은 "생존을 위한 불가피한 선택"이라며 항변한다.# 누군가는 "고작 리뷰 하나 갖고 뭐 그리 정색하느냐"고 말할지 모르지만, 그렇지 않다. 4년 전, 악성 리뷰에 시달린 자영업자가 뇌출혈로 사망한 사례는 배달앱 리뷰의 폐해를 단적으로 보여주는 사례다. 리뷰의 힘이 어느때 보다 커진 지금, 소비자와 점주 중 어느 쪽의 권리가 더 중요한 걸까. 두 가치 사이에서 우리는 어떻게 균형점을 찾을 수 있을까. 더스쿠프가 배달앱 리뷰의 논란 속으로 들어갔다. '배달앱 리뷰 논쟁' 1편이다.퇴근길에 배달앱으로 돈가스 정식을 주문한 이지훈(36·가명)씨. 메뉴판의 이미지가 먹음직스러워 보여 주문했지만, 정작 받은 음식의 품질은 지훈씨의 기대에 크게 못 미쳤습니다. 돈가스는 기름에 푹 젖어 식감이 불쾌했고, 샐러드는 채소색이 갈변해 있었죠. 실망한 지훈씨는 리뷰에 음식 사진을 첨부한 다음, "음식 품질이 메뉴 사진과 다르다"는 말과 함께 별점 1개(5점 만점)를 남겼습니다. 하루 뒤, 지훈씨는 자신이 남긴 리뷰가 노출이 중단됐다는 내용의 문자를 받았습니다. 가게 사장님이 배달앱에 리뷰를 내려달라고 요청한 겁니다. 지훈씨는 배달앱의 조치를 납득하기가 어려웠습니다. '사실대로 쓴 리뷰를 음식점이 일방적으로 내린 건 소비자의 권리를 침해한 것 아니냐'는 생각이 들었기 때문이었죠.어 사진=연합뉴스 GTX(수도권광역급행철도)-C노선추진호재로가격을올렸던경기안산시가최근가격하락을피하지못하고있다.C노선조성사업이어려움을겪으며장기지연가능성이커지자역세권으로주목받았던단지의매매가가일제히내린것이다.17일한국부동산원의월간아파트매매가격지수에따르면지난해12월100.23포인트를기록했던안산시의매매가격지수는지속적으로하락해지난4월엔99.87포인트를기록했다.지난해10월이후6개월만에다시100포인트밑으로떨어진것이다.안산에서GTX-C노선이지나는상록구사동은주요단지매매가가내렸다.사동‘그랑시티자이2차’전용면적84㎡는지난3월최고7억2000만원에거래됐다.이달초같은크기가6억5000만원에거래되며7000만원하락했다.인근푸른마을5단지전용면적59㎡도이달3억3500만원에손바뀜해지난해7월최고가(3억9700만원)에서6000만원가량뒷걸음질쳤다.사정은안산내다른단지도마찬가지다.단원구초지동롯데캐슬더퍼스트전용84㎡는지난해4월6억4500만원에새주인을찾았다.지난2월같은크기가6억1000만원에거래됐던면적대다.현장에선급매물을중심으로6억원대매물도찾아볼수있다.업계에서는과거GTX-C노선추진으로높아졌던기대감이사업지연으로오히려악재가되고있다고말한다.이미개통된GTX-A노선단지사이에서가격상승폭이크지않은데다C노선은사업성논란이불거져개통예정일이2028년이후로늦어지고있어서다.안산시단원구의한공인중개대표는“GTX개통에따른호재가선반영돼최근몇년사이가격이많이올랐다”며“이젠매수자들이먼저‘개통이언제될지도모른다’고말하며가격을낮추려한다”고설명했다.전문가들은안산뿐만아니라GTX-C노선이지나갈예정인경기의정부와양주등도비슷한가격하락을보인다고말한다.업계관계자는“C노선이예정된수도권단지의가격이모두하락세를보여사업지연에따른하락이라는평가가나온다”며“호재반영으로오른가격때
배달앱 리뷰가
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